和平校区各学生组织，广大同学：

2018年9月16日晚，和平校区学生会会同西区综合办公室学生办公室召开了从中心校区搬回我校区的2017级学生班长和团支书座谈会。同时，在9月至10月间，校区同学也通过面谈反映、维权信箱、电话、短信和微信等方式对校区教学、文体活动、服务保障等方面提出了一些建议和意见。西区学生办公室对学生们反映的建议和意见进行了梳理与汇总，及时和校区相关部门进行沟通与协调，现将相关部门针对学生建议和意见的改进做法、措施与反馈说明进行汇总通报如下：

一、关于食堂：

1. 一楼的菜比较咸，较大学城食堂贵。

反馈：菜价是经过成本核算定的，不能随意更改。具体哪道菜味道咸，可以在食堂微信群内反映，负责人会转告厨师。

2. 一楼墙面较黑，灯光较暗。二楼天花板漏水。

反馈：食堂已向后勤集团报修。

3. 餐盘放置的区域设置不太合理，总是有人不把盘子摆放好，建议安排一位专门整理盘子的工作人员。

反馈：餐盘回收处有保洁人员整理餐具。

4. 饭点偏早，去晚了就没饭了。

反馈：食堂一楼是基本伙食，二楼档口全天开放，米线营业到20：00。小炒窗口中午到13：00，晚上到19：00。

5. 饭菜的保温措施不好，即使饭点去食堂很多菜也已经凉了。

反馈：十一后，食堂已使用保温设备。

6. 学校水果摊太少，只有食堂一楼有一个，价格还比较贵，品质也不好。

反馈：食堂内水果摊对外承包，食堂监管，会将意见反馈给业主。

二、关于公寓：

1. 1-547室内梁上有缝隙。

反馈：校区后勤服务中心已维修。

2. 二号公寓热水龙头少，烫手。水龙头较高，热水会飞溅。

反馈：已报校区后勤服务中心维修。

3. 热水供应时间不固定，热水量不够。

反馈：因二号公寓女生用水量大，导致二楼以上热水供应较少，甚至没有。西区学生办公室经与西区后勤处、后勤服务中心协商，已向学校申请预算，更换锅炉容量。在问题解决前，建议同学们节约、合理用水。

4. 二号公寓二楼东侧卫生间水压过大，冲厕所时水会溅到身上。

反馈：校区后勤服务中心已对水压进行调整。

5. 床不够稳，翻身时会有很大动静。

反馈：可报公寓收发室维修。

6. 宿舍楼道里缺少吹风机。

反馈：校区后勤服务中心已安装

7. 部分寝室电压不稳，使用饮水机会跳闸。

反馈：可报公寓收发室进行检修。

8. 一号公寓男生厕所玻璃很透明，没有贴窗花纸，部分贴了窗纸也很小，上厕所很不方便。

反馈：已报校区后勤服务中心，将增加贴纸面积。

9. 保洁人员礼仪问题：有保洁阿姨在男生上厕所时没有打招呼，直接到卫生间去拿卫生工具；早上六七点擦宿舍的门，敲门让收走廊的伞等物品，影响没有课的同学休息。

反馈：校区后勤服务中心将加强员工的业务培训，提高服务质量。

10. 个别宿舍床垫为草垫，生虫子，有的床上没有床垫。

反馈：学生会已开始对需要更换的数量进行统计，协调更换。

11. 二号公寓五楼卫生间有老鼠。

反馈：已和后勤相关负责人反馈，将加大捕杀力度。

12. 四公寓二楼电箱发出噪声

反馈：已报公寓收发室，并且修理电箱。

三、关于浴池：

1.浴池天花板发霉发黑。

反馈：相关部门将定期进行清理和维护。

四、关于球场:

1.足球场晚上光线很暗。

反馈：已增加球场照明装置。

2.篮球场晚上光线过暗。

反馈：篮球场灯光由校区学生办公室助理负责管理，天黑后打开，晚九点关闭，恶劣天气不开。

五、关于快递点：

1.领快递时不太安全，不需要任何凭证就可以将快递领走。

反馈：位于浴池楼下的菜鸟驿站为校区学生创业项目，负责同学表示该情况已知晓，因工作人员为本学期新招聘的，业务尚不熟练，已加强管理。

六、关于教学楼：

1.希望增设考研自习室。

反馈：和平校区原来设有的考研自习室，经常有同学占座却不去学习，浪费资源。有同学在教室内吃东西，存放零食，导致老鼠出没，自习室环境脏乱差。有同学在教室内私拉电线，具备消防安全隐患。为了提高教室利用率，取消专门自习室。同学可到没课的教室上自习。

2.希望在楼道内设置存放图书的柜子等，便于考研同学放置复习材料。

反馈：楼道按照消防要求，不允许摆放不利于紧急疏散的物品。

七、关于图书馆：

1.希望延长图书馆开馆时间，建议23点闭馆。

2.更换图书馆走廊以及天花板上的灯，方便走廊同学学习。

3.加大图书馆走廊冬天的供暖力度。

反馈：校内各校区图书馆的开放时间一致，基础设施设置与维修由学校图书馆负责，会将诉求上报学校相关部门。

八、其他：

1.有校外人员在学校发传单，导致地上很多传单，加重保洁阿姨的工作强度。

反馈：校区保卫办公室和物业已加强校园内巡视，如有同学再遇见此类情况或其他危险，可第一时间拨打校园报警电话，87836110。

2.校门外有的司机不遵守交通规则，闯红灯，导致同学们过马路时非常危险。

反馈：新竹路路口交通部门有安装监控装置，也请同学们过马路时注意安全。

上述问题的解决与反馈，欢迎同学进行监督。

同时，也请同学们在学习、工作、生活中对校区的各项管理与服务有什么建议和意见，及时联系我们。具体方式：

1、各学院楼下、公寓楼下维权信箱；

2、维权邮箱：jluhpqy@163.com; shaojt@jlu.edu.cn；

3、线上QQ群：581270387 和平问题大家说

4、维权电话：

唐紫琦

邵俊涛

王 庆

西区综合办公室学生办公室

吉林大学和平校区学生会

2018年11月1日