广大非毕业生同学：

现将吉大致远超市和平校区助学岗位需求情况予以公告，请关注。

一、岗位名称

收银员、理货员，共计3人，贫困关注对象优先。

二、工作地点及时间

和平校区致远超市，每天工作时间为14时至22时，可按学生上课时间实行倒班制度，时长以小时为单位，助学实践报酬为10元/小时。

三、岗位职责

（一）收银员

1、热情服务，文明用语，礼貌待客，做到顾客来有迎声，走有送语。

2、收款时实行站立式服务，着统一配套服装，做到姿态端正，仪表大方，不迟到早退，严格请销假制度。

3、认真核对出售商品的价格，严格按规程操作使用收款机，保证不错、漏收款项。

4、顾客购物后需主动提供购物小票，做到主动、热情。

5、在岗时不私带任何个人物品或随便出入超市，如有特殊情况经请示后方可出入超市。

6、不收款时，不允许私自开钱箱或点钱，下班时，点钱、写收据及离店，应与理货员同一时间进行。

7、每月底与后台收银系统进行一次帐款核对，做到帐款相符，虚报者按规定处罚。

8、服从店长的日常工作安排和管理，不得与顾客和店内员工发生纠纷。

9、服从店内管理规定，配合店长日常工作安排，协助理货员搞好店内卫生。

10、服从总部和店长的岗位调配，如因其它原因离职的，需提前15天向店长提出申请。

（二）理货员

1、热情服务，文明用语，礼貌待客，做到顾客来有迎声，走有送语。

2、实行站立式服务，着统一配套服装，做到姿态端正，仪表大方，不迟到早退，严格请销假制度。

3、店内商品要分类摆放，做到整齐、清洁、美观，商品随时卖出随时整理，所售商品统一定价，明码标价，不得私自抬高或降低价 格。

4、每天必须清洁货架，查点商品，保证货架商品丰满、整洁，及时补货，及时发现和处理过期或变质食品。

5、经常性对商品进行零星盘点，实时核对帐物，如有差货情况，找出差货原因。

6、掌握商品用途，知晓商品的品名、规格、价格、性能和货架摆放的位置，耐心细致地向顾客介绍待出售的商品。

7、交班时要向下一班人员说明交班的后续工作，对畅销商品要经常盘点，及时向店长反映缺货情况，及时补货，保持货架上货源丰满。

8、服从总部的人员调配和相关管理规定，服从店长的工作安排，如因其它原因离职的，需提前5天向店长提出申请。

四、奖罚办法

1、对超市提出合理化建议，经实施起到切实成效的（奖励300元/次）。

2、优质服务突出，受到顾客或公司好评者（奖励100元/次）。

3、各店年底综合评比（营业额、损耗率、环境卫生、考勤等）完成指标较好者（奖励100元/人）。

4、发现安全隐患及时采取措施，避免了重大安全事故的（奖励300元/次）。

5、与顾客发生直接冲突，对顾客的咨询不理不睬或服务态度不好被投诉者（罚款20元/次）。

6、负责的工作区域不卫生或乱堆放杂物（罚款10元/次）。

7、未做好班次交接就离岗下班（罚款20元/次）。

8、食品过期未及时发现处理，（罚款10元/次）。

9、工作上有不当之处，经管理人员指出屡教不改的（罚款30元/次），情节恶劣的店长有权辞退。

10、上班时间多次接打私人电话或利用手机、电脑上网打游戏的（罚款30元/次）。

11、上班迟到早退10-30分钟（罚款10元），30 -90分钟以内（罚款20元/次），超出一个半小时扣除当日工资，连续多次迟到早退者予以辞退。

12、上班时间看杂志、嘻戏打闹、吸烟、睡觉或做与工作无关的事，（罚款15元/次）。

13、凡是培训、会议、劳动不参加者（罚款10元/次）。

14、私自将顾客丢失在店内的物品占为己有或私分者，一旦查清责任人，予以辞退。

15、营业时间内，店内员工不能以任何理由缺岗漏岗，如有特殊原因，要求店长负责调配，一旦出现缺岗漏岗情况，店长、当事人各（罚款30元/次）。

16、收银员必须做到帐物相符（收款金额与系统帐目相符），多收或少收都要扣发该员工工资，差额是多少扣多少，收到假钞由收银员负责赔偿。

17、做到帐物相符，每半年进行一次本店商品全面盘点，损耗率控制在千分之三，差额部分由店长和店员共同承担。

18、不允许店长和店员出售总部调拔来货品以外的任何商品，一经发现，扣发当事人全部工资并辞退。

19、对出工不出力，不按规章制度执行者，经多次教育仍不改正的(罚款20-30元/次)，情节严重的，店长有权辞退。另外，集中培训和每周一次本店大扫除不记入工资，学生在上下班途中发生的意外事故与超市无关。

五、面试

面试时间：周三（9月9日）下午四点

面试地点：西区学生办公室（行政办公楼325）

六、联系人

宋吉武 办公电话：87836216