9月21日上午，公用楼职工王洪玲同志激动地来到西区后勤服务中心办公室，送来了一封诚挚的感谢信，信的内容是：王洪玲同志系西区家属区40栋3门106的住户，感谢中心零修服务的同志们，为她解决了困扰5年之久的下水道堵塞问题。

王洪玲家的下水管道由于地面受压严重变形梗阻，致使下水口隔三差五的从大便器往上返粪便，有时半夜起床满屋都是水，有时下班回到家就得收拾一遍，以前零修人员去处理过，但没几天还是堵塞，给她家的正常生活带来了严重的困扰。今年5月份对38栋下水管道进行维护，由于她没及时报修，又错过了机会，情急之下她直接找到中心主管零修的陈宏林副经理，陈副经理马上带领零修人员到她家查看详情后，当机提出为38栋更换下水主管道，从根本上彻底解决问题。为了员工的利益，尽快解决员工的后顾之忧，在零修管理员李洪波的带领下，马上进行施工改造，当时正是暑期三伏天，零修的同志们不怕炎热酷暑、很快施工完毕，解决了下水道堵塞的问题。

西区后勤服务中心在集团的领导下，开拓创新，努力进取，在管理和服务中积累经验，以精细化管理，贴心式服务为理念，以师生员工满意为标准，努力达到一流的服务水平。

西区后勤服务中心

2015年10月8日