和平校区各学生组织，广大同学：

2017年9月6日晚，和平校区学生会会同西区综合办公室学生办公室召开了从中心校区搬回我校区的2016级学生班长和团支书座谈会。同时，在9月至10月间，校区同学也通过面谈反映、维权信箱、电话、短信和微信等方式对校区教学、文体活动、服务保障等方面提出了一些建议和意见。西区学生办公室对学生们反映的建议和意见进行了梳理与汇总，及时和校区相关部门进行沟通与协调，现将相关部门针对学生建议和意见的改进做法、措施与反馈说明进行汇总通报如下：

一、关于教室

学生意见：科学讲堂阶梯教室部分座椅损坏、起坐时躁音较大。

部门反馈意见：西区后勤服务中心已对科学讲堂教室桌椅进行调整维修，对阶梯教室的椅轴全部进行润滑处理。

二、关于校园网

学生意见：校园无线网经常掉线，且大部分宿舍内难以登陆校园无线。

部门反馈意见：大数据和网络管理中心答复说因和平校区新老无线网设备同时运行时，兼容性有待提升，导致无线网经常掉线。当前，学校大数据和网络管理中心正在进行网络硬件改造、设备调整和技术维护，至10月底上述问题将得到根本解决。

三、关于学生文体活动场地

1、学生意见：大学生文化活动中心对学生的开放时间不明确。

部门反馈意见：大学生文化活动中心内各场地开放活动时间安排表在每学期开学后已经在校区办公网和文化活动中心一楼门口公布，同学们可按兴趣积极参与。西区学生办公室将进一步将各场地开放活动时间安排表在学生宿舍楼下张贴公布。

2、学生意见：校区排球场破烂不堪，学生无法正常活动。

部门反馈意见：本学期开学前，学校领导和后勤处领导已答应抓紧进行改造维修。西区学生办公室正积极跟进工作进展。

3、学生意见：校区篮球场照明灯光开放问题。

部门反馈意见：西区学生办公室已协调西区后勤服务中心对靠近学生食堂球场的灯光控制箱进行改造，安排学生定时定点开关灯。

四、关于学生公寓

1、学生意见：一号公寓小便池靠近窗户，过于透明。

部门反馈意见：西区后勤服务中心已购置窗花纸，近日对靠近小便池的窗户粘贴窗花纸。

2、学生意见：一号公寓四楼、五楼西侧厕所冲水水压过大。

部门反馈意见：西区后勤服务中心已对水压进行调整。

3、学生意见：二号公寓开水无法供应二楼以上楼层。

部门反馈意见：因二号公寓女生用水量大，导致二楼以上热水供应较少，甚至没有。西区学生办公室经与西区后勤处、后勤服务中心协商，拟向学校申请2018年预算，在二号公寓增加安装开水锅炉一台。在问题解决前，建议同学们节约、合理用水。

4、学生意见：二号公寓楼梯处照明灯不亮或没有照明。

部门反馈意见：西区后勤服务中心对二号公寓楼梯处照明灯已全部进行维修；对楼梯较暗处没有照明灯的，进行了增设。

5、学生意见：各本科生公寓熄灯时间不一致。

部门反馈意见：西区后勤服务中心已对各本科生公寓熄灯时间进行调整。

6、学生意见：部分公寓窗帘没有及时安装。

部门反馈意见：西区后勤服务中心已进行购置安装。

7、学生意见：部分公寓限电，学生无法正常使用电脑和饮水机。

部门反馈意见：为保证用电安全，学校安装了智能用电管理系统，限制使用违章电器。但对于无法正常使用电脑和饮水机（须有防干烧装置）的房间，请同学到各公寓一楼值班室报修，由西区后勤服务中心统一进行调整维修。

8、学生意见：七号公寓研究生室内缺少晾衣空间。

部门反馈意见：西区学生办公室已调整七号公寓102为室内公共晾衣间，并安装了晾衣杆；同时计划302室也改室内公共晾衣间。

9、学生意见：网球场上打球人员活动时间过早，影响七号公寓阳面房间研究生休息。

部门反馈意见：西区学生办公室已与西区体育教研室协商，加强管理，对打球人员已做好解释工作，早晨打球时间控制在8点 后。

10、学生意见：研究生反映六、七、八号公寓电水箱烧水不开。

部门反馈意见：西区学生办公室已与西区后勤办公室协调，在2018年上报学校列入预算，为上述公寓拟购置电开水锅炉各一台。

五、关于食堂

1、学生意见：供餐时间过早、过短。

部门反馈意见：西区饮食服务中心已适当延长供餐时间，并于餐厅内公示。

2、学生意见：菜价标识不清楚，不准确。

部门反馈意见：西区饮食服务中心已请示学校饮食服务中心，将统一更换菜价牌。

3、学生意见：菜品长时间不换样。

部门反馈意见：西区饮食服务中心已适当调整菜品结构和花样品种。

4、学生意见：食堂服务人员服务态度不好，随意计价

部门反馈意见：西区饮食服务中心将加强员工的业务培训，提高服务质量。

5、学生意见：建议每天设一个特价菜

部门反馈意见：关于特价菜已经上报学校饮食服务中心，中心将统一安排。

六、关于浴池

1、学生意见：浴池新装修的地砖较滑。

部门反馈意见：浴池将在较滑的地方铺防滑垫，同时提醒洗澡的同学也尽量带防滑拖鞋。

2、学生意见：浴品放置格较小，大部分学生所用浴筐无法放入。

部门反馈意见：浴池将购置置物架，供同学们放置澡筐。

七、关于超市

1、学生意见：超市收款方式过于单一落后，不方便。

部门反馈意见：超市将增加校园卡刷卡机。且待校园无线网络改进后，申请增加微信、支付宝等付款方式。

2、学生意见：超市能否增加水果出售业务。

部门反馈意见：因超市空间有限，暂时不便于设置水果销售点。

上述问题的解决与反馈，欢迎同学进行监督。

同时，也请同学们在学习、工作、生活中对校区的各项管理与服务有什么建议和意见，及时联系我们。具体方式：

1、各学院楼下、公寓楼下维权信箱；

2、维权邮箱：jluhpqy@163.com; shaojt@jlu.edu.cn；

3、维权电话：87836211

西区综合办公室西区学生办公室

吉林大学和平校区学生会

二◯一七年十月二十五日